Inspecciones de carga: todo lo que necesitas saber para mejorar tus procesos. Parte I

Como proveedor de servicios logísticos, sabe lo importante que es el proceso de inspección y cómo este procedimiento arroja luz sobre las operaciones al brindar una descripción general del estado del producto y del equipo de transporte. Consecuencia, ayuda a evitar averías e inconformidades en las operaciones.

Ya sabes lo horrible que es tratar reclamaciones y averías injustamente, cuando no hay posibilidad de reclamar o contraargumentar por falta de pruebas. ¡Es una situación frustrante!. 

¿Por qué debemos prestar la debida atención a este proceso? 

La inspección de carga es un proceso que consiste en verificar la carga, en relación con las especificaciones descritas en los documentos de transporte (peso, cantidad, número de SKU, etc.) y si está íntegra, es decir, libre de defectos preexistentes. 

Tener un buen proceso de inspección puede servir como garantía, protegiendo sus operaciones contra cuestionamientos o incluso para que ninguna mercancía defectuosa llegue a sus clientes, y así evitar daños a su reputación.

¿Cuándo y dónde se realizan las inspecciones? 

Las auditorías o inspección se realizan en diferentes lugares, y pueden ser en la entrada y/o em la salida. 

En ambos casos, el examinador registra el estado de los productos recibidos, observando si hay daños u otras inconformidades. La buena práctica exige que se verifiquen adecuadamente por todos los lados. Si la carga está dañada o no cumple con las especificaciones determinadas, se debe comunicar de inmediato al propietario de la mercancía, con el mayor detalle posible y con evidencia visual de la ocurrencia, ya sea foto o vídeo. 

Las comprobaciones también se realizan en diferentes momentos, pero generalmente se realizan antes, durante y/o después de la carga o descarga. 

Las inspecciones previas al envío se llevan a cabo cuando se cargan las mercancías para los clientes. Sirven para verificar, mediante exploraciones aleatorias, la calidad de los productos antes de ser cargados en el contenedor, camión o barco de transporte. 

Una vez que la carga esté completa y segura, se llevará a cabo una inspección final con los detalles durante los finales para garantizar que la carga encaje correctamente en el contenedor y no se mueva el trayecto. La carga debe estar debidamente asegurada con cadenas, cuerdas o correas, especialmente cuando se trata de mercancías que normalmente no caben de pared a pared, como rollos y tarimas. 

En todos ellos se debe verificar que la cantidad y el empaque de la mercancía corresponden a las especificaciones descritas en los documentos, tales como Factura y lista de empaque y si algo sufrió daños durante el trayecto. 

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Fuente: Legiscomex

Inseroca, especialista en Transporte Terrestre de carga entre Colombia y Venezuela.
_{Fuente: CargoSnap}